以客為先 待客以誠

本著以客為先、待客以誠的服務精神,今天的客戶服務已經不再是單純的售後支援或維修服務,而是每位同事日常工作中的優先事項。

無論是簡單如一個電話查詢、一條小狗被困升降機內,以至突發事故的緊急維修、抑或是被派駐客戶公司、甚至要面對無理投訴,我們的同事都能充份發揮專業的服務精神,為客戶解決問題之餘,更為公司建立良好聲譽。

我們邀請了多位來自不同公司、部門和崗位的同事,分享他們如何為客戶帶來貼心服務的真實故事。